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“政务服务中台”助力浙江政务服务“一网通办
时间: 2021-10-10

  电视剧《蜀山降魔传2》今日上线爱奇艺三界大乱,新华网杭州11月24日电(凌纪伟)浙江省政务服务“一网通办”专题发布会11月24日在世界互联网大会·互联网发展论坛期间举行。会上,浙江省政府副秘书长、浙江省大数据发展管理局局长金志鹏,阿里云智能总裁、阿里巴巴达摩院院长张建锋,围绕浙江推进政务服务“一网通办”、加快建设掌上办事介绍情况。

  从会上获悉,截至目前,浙江省2629个政务服务事项已接入浙江省和阿里云合作建设的“政务服务中台”,64%的事项已实现“一网通办”。

  金志鹏介绍说,“政务服务中台”已打通浙江部门审批系统499套,为高质量实现“一网通办”提供了强大的数字化工具。

  据了解,政务服务中台由浙江省和阿里云合作建设而成,不仅支持“一窗通办”和“社区代办”的系统搭建,还与已有办事系统实现互相对接和功能优化。政务服务中台完成了1800多个产品需求,形成22个产品系列,70多个功能模块。例如,“智能路由”自动进行事项分发;“智能导服机器人”全程辅助申请人办理;“智能表单”自动配置政务事项。这些智能化应用为市民提供了更加个性化、精准化、主动化的政务服务。

  会上,张建锋发布政务服务中台2.0升级版并介绍主要功能。他说,数字化政务服务中台2.0本质上是一个开放、创新、协同的平台。“我们在浙江政务的实践过程中,有大量的政务服务都是生态开发企业在新型的平台上来开发完成的。所以这也是政务服务中台2.0的一个重要的、显著的特征。”

  张建锋说,“今天我们不仅有云、大数据、更有智能化的能力。阿里将积极投入研发,让网上办事比线下体验更好,不仅是更方便,还是更愉快的体验。”


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